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주문 안내

THE CHOMMY의 제품은 1:1 맞춤제작인 맞춤 라인과 기성복 라인으로 나뉘고 있습니다.

*맞춤
-맞춤 원피스, 수제화 등 이며 이 때에는 1:1 맞춤제작이기 때문에 제작 기간이 2주~3주 소요됩니다.
-제품이 불량일 경우 교환/환불이 가능하지만 단순변심, 사이즈 미스의 경우 교환/환불이 불가하니, 신중히 고민하시고 주문 부탁 드립니다.

*기성품
-기성품은 1차, 2차, PRE ORDER에 따라 제작 기간이 상이합니다.
-제품이 불량일 경우 교환/환불이 가능하며 단순변심, 사이즈 미스의 경우에도 교환/환불이 가능합니다. 이 때 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.

*공통안내
-주문 일정이 마감된 제품의 경우, 구매가 불가합니다.
-마감된 상품이 재 진행될 경우 오픈 공지를 하고 있습니다. 인스타그램 (@thechommy_official) 참고부탁드립니다.

*THE CHOMMY 주문 순서
1. 인스타그램 (@thechommy_official)의 주문 일정(상품 상세 업데이트 일정, 오픈 일정, 시간, 출고 일정) 확인.
2. 해당 상품 상세페이지를 오픈 시간에 접속.
3. 주문서 작성 (맞춤 상품 : 컬러, 사이즈, 품목 별 상세 내용 선택 및 작성 / 기성품 : 컬러, 사이즈 선택)
4. 결제 진행

*무통장 입금의 경우에는 주문서 작성일 기준으로 익일 23:00 까지 입금해주셔야 합니다.
미입금시 해당 주문서는 자동으로 취소처리 될 수 있으며 별도 복구가 불가능하오니 유의해주세요.



*배송 전 변경/취소 문의는 Cancel order 게시판을 이용해주세요.

결제안내

모든 결제는 주문서 작성 후 진행됩니다.

[계좌이체]
무통장 입금의 경우에는 주문서 작성일 기준으로 익일 23:00 까지 입금해주셔야 합니다.
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[신용카드 결제]
주문서 작성 후, 카드사 앱/결제 페이지에서 결제 가능합니다.
매 달 무이자 할부 내용은 카드사에 따라 상이합니다.

배송안내

  • 모든 상품은 일정표와 상품 상세페이지에 안내된 일정으로 배송하고 있으며,
    상시 제품의 경우 주문일 기준 다음 주 화요일에 출고됩니다.

    주문해주신 상품의 송장번호는 마이페이지 및 대한통운 어플에서 확인이 가능합니다.

    [THE CHOMMY 국내 일반 배송]
    배송 방법 : CJ 택배
    배송 지역 : 전국지역
    배송 비용 : 제품마다 상이합니다.
    배송 안내 : 배송은 평일기준 진행되며 출고 지연이 발생할 경우 개별 연락 드리고 있습니다.

    [THE CHOMMY 해외 배송]
    현재 해외 배송을 지원하고 있지 않습니다.

교환/반품안내

상품 수령 후 불량, 교환/반품 문의는 카카오톡 플러스친구 thechommy에 문의 바랍니다.


[불량상품]

*공통
-받아보신 상품에 대해 문제가 있을 경우, 카카오톡 플러스친구 thechommy로 연락 부탁드립니다.
-불량 상품 수거는 THE CHOMMY에서 진행하고 있습니다.

*맞춤
-맞춤상품의 경우 상품 수령일로부터 3일내로 불량확인 후 연락부탁드립니다.
저희가 상품 수거 후, 재제작/수선 혹은 환불로 진행하겠습니다.

*기성
-상품 수령일로부터 불량에 대한 교환/반품 요청은 상품 수령일로부터 7일내로 연락부탁드립니다.
이 때, 7일 이내로 게시판에 접수해주셔야하며 사이즈 확인을 위한 실내착용/택 미제거 시 가능합니다.


[반품신청]

*맞춤
-맞춤 상품은 주문에 의해 제작되는 1:1 제작 상품이기 때문에 단순변심/사이즈 미스로 인한 반품은 불가합니다.

*기성
-반품요청은 상품을 받으신 후 7일 이내만 가능합니다.
-상품 수령일로부터 7일 이내로 게시판에 접수해주셔야하며, 실내착용 및 택 미제거일 경우에만 모든 진행이 가능합니다.
이 때, 반품에는 반품비 2,500원이 발생합니다.

환불안내

카드 결제 취소와 계좌이체 모두 접수 익일부터 3일이내로 환불금 확인이 가능하시니 참고 부탁드립니다.

기타안내

*CS업무 안내
-평일 오전 10시~오후8시 / 주말 및 공휴일 휴무
-게시판 문의 및 카카오톡 플러스친구 thechommy에 남겨주시는 문의는 평일 기준 24시간 내로 답변 드리도록 하겠습니다.
-인스타그램 DM은 확인이 어렵습니다. 게시판 및 카카오톡 플러스친구 이용 부탁드립니다.
-카카오톡 플러스친구 링크 http://pf.kakao.com/_upLPxl

*THE CHOMMY 쇼룸 안내
-월,화,목,금 오전 10시~오후7시 (오후 1시~2시 BREAK TIME) / 수 오후 2시~9시 / 토 격주 오픈 (공지사항에서 일정 참고, 평일과 운영시간 동일)
-서울시 강남구 논현동 16-44 1층 THE CHOMMY 이며, 주차공간이 마련되어있지 않으니 인근 공영주차장 이용 부탁드립니다.
-쇼룸에서 주문제작이 가능한 상품과 피팅 가능한 상품은 아래 링크 참고부탁드립니다.
  • Customer center 10am - 8pm
  • Lunch break 1pm - 2pm
  • Sat, Sun Off
  • 고객센터 02-1800-6118
  • 상품정보 관련 문의 - Q&A 게시판
  • 주문/교환/반품 관련 문의 - 카카오톡(thechommy)
  • Company thechommy(더춈미)
    Owner 백종민
    Business no. 704-81-01153
    Online-order no. 2018-서울강남-04312
    Address 서울시 강남구 강남대로146길 17 1층 thechommy
    Address (논현동 16-44, COMSEL KOREA 논현동 사옥)
    E.mail thechommy@naver.com
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